Rujukan Laman

Polisi Privasi vr777 untuk Malaysia

Polisi Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengurus dompet, atau menghubungi pasukan sokongan kami.

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukPermintaan pembetulan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
vr777 Polisi Privasi vr777 untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran peribadi, atau bertanya cara kuki digunakan, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan cepat, seperti pembetulan nama…
Borang permintaan Borang permintaan sesuai untuk akses salinan data, pertanyaan penyimpanan rekod, atau bantahan terhadap pemprosesan…
E-mel privasi Untuk isu yang lebih terperinci, hantar mesej kepada saluran e-mel privasi yang tertera dalam…
AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Rekod Akaun

Kami mengurus data privasi dengan tujuan yang jelas: membuka akaun, melindungi akses, memproses pembayaran tempatan, menyediakan sokongan, dan memenuhi keperluan operasi yang sah.

Data yang dikumpul

Kami mengumpul butiran pendaftaran, kaedah hubungan, cap masa log masuk, pilihan bahasa, alamat IP, dan rujukan pembayaran. Data ini membantu kami mengurus akaun anda serta mengesan aktiviti yang tidak sepadan dengan corak biasa.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan, dan membantu kami memahami ralat teknikal. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan, dan peranti baharu yang mengakses akaun anda. Jika sesuatu kelihatan luar biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan sensitif.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa, dan jumlah yang anda hantar atau terima. Butiran penuh perbankan atau dompet tidak dipaparkan kepada pasukan sokongan biasa.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selagi diperlukan untuk akaun, pertanyaan sokongan, keselamatan, penyelesaian pertikaian, atau kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti rekod tersebut.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan jika data akaun tidak tepat. Kami akan menyemak bukti pemilikan, menilai kesan terhadap transaksi, dan mengemas kini rekod apabila permintaan itu sah serta boleh dilaksanakan.

Jawapan Ringkas Tentang Polisi Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap timbul sebelum anda membuka akaun atau semasa anda mengurus tetapan privasi. Jawapan disusun supaya anda tahu data apa yang kami simpan, mengapa ia digunakan, dan saluran mana yang perlu dihubungi untuk permintaan khusus.

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa pendaftaran, seperti nama, kaedah hubungan dan butiran akaun. Kami juga menyimpan data teknikal seperti peranti, alamat IP, masa log masuk, dan rujukan transaksi.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diperlukan untuk mengesahkan transaksi, menyelesaikan pertanyaan dompet, dan menyemak aktiviti yang tidak biasa. Kami menyimpan rujukan transaksi, bukan kelayakan penuh dompet atau perbankan anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran dalam akaun atau e-mel privasi yang tersedia. Kami akan meminta pengesahan identiti dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut peraturan yang berkenaan.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti pemilikan akaun. Selepas semakan, kami akan mengemas kini rekod yang layak dipinda tanpa mengubah sejarah transaksi yang perlu dikekalkan.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan pilihan paparan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu mungkin menyebabkan akaun tidak kekal masuk atau halaman tidak berfungsi penuh.

Akses dalaman dibataskan kepada pasukan yang perlu mengurus akaun, pembayaran, keselamatan atau sokongan. Setiap akses bergantung pada peranan kerja, dan data sensitif tidak diberikan kepada pasukan yang tidak memerlukannya.

Data disimpan selama akaun aktif dan sepanjang tempoh yang diperlukan untuk keselamatan, transaksi, pertikaian atau kewajipan undang-undang. Selepas itu, kami memadam, mengehadkan, atau menyahkenal pasti rekod mengikut keadaan.

Halaman Berkaitan

Kejayaan Teratai Soalan Lazim vr777 App